利用規約（Terms & Policies）

 セブプロトラベルアンドツアーズ・グループトラベルソリューションズ（以下「当社」といいます）は、当社が提供する旅行商品・サービスに関して、以下の規約を定めます。お申込みいただいた時点で、すべての条件に同意されたものとみなします。

■ お申込みと契約成立

• お申込みは、所定のフォーム・メール・電話などで受付します。

• 契約は当社からの予約確定連絡をもって成立します。

• 一部商品ではデポジット（前受金）が必要です。

■ 旅行代金の支払い

• 原則として、ご出発の30日前までに全額をお支払いください。

• お支払い方法は、銀行振込・オンライン決済などに対応しています。
  ※弊社と別途法人契約を締結した企業、学校、ツアーオペレーター等はその契約内容に準じます。

■ キャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルについて、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

事前に必要な予約手配（航空券・ホテル・専用車等）については、確定時点でデポジット（前受金）が発生する場合があります。キャンセル料はツアー代金の総額に対して発生します。

■キャンセル料発生のタイミング

団体旅行・グループツアー用ご出発の 31日前まで：無料

• ご出発の 30〜15日前：旅行代金の 30％

• ご出発の 14〜8日前：旅行代金の 50％

• ご出発の 7日前〜前日：旅行代金の 80％

• ご出発の 当日または無連絡キャンセル：旅行代金の 100％

   

少人数の旅行、視察、商談など

お客様のご都合によるキャンセルについて、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
事前に必要な予約手配（航空券・ホテル・専用車等）については、確定時点でお支払いを完了していただきます。
キャンセル料はツアー代金の総額に対して発生します。

• ご出発の14日前まで：無料

• 13～3日前：合計料金の50%

• 2日前以降・当日・無連絡：合計料金の100%
  ただし、不可抗力（悪天候、災害、航空便の欠航等）の場合には柔軟に対応させていただきます。詳細はご相談ください。

■ご注意事項

• 一部の航空券やホテル、専用車の予約は、確定後すぐにキャンセル料が100％発生する場合があります。ご契約時に詳細をご案内いたします。

• デポジット（前受金）は、キャンセル時に返金できない場合があります。

• 天候や天災、フライト欠航などの不可抗力（Force Majeure）によるキャンセルは、各サービス提供会社との調整のうえ、柔軟に対応させていただきます。

• グループ人数の変更に伴う価格の再見積りが発生する場合があります。

• 旅行等がキャンセルになり、ご返金する際は、当日の両替レートに従いご返金させていただきます。
  ご返金の際の振込手数料、送金手数料は差し引かせていただきます。

■ 免責事項

• 天候・災害・フライトの遅延など、当社の管理外の事情に起因する損害については責任を負いかねます。

• 各種現地サービス提供者の事情により、行程が変更になる場合があります。当社はできるだけお客様のご希望に沿うよう最大限の努力をいたしますが、それに対する金銭その他による弁済は免責とさせていただきます。

• ツアー催行時における事故や事件に関しては当社の過失が認められない限り免責とさせていただきます。

■準拠法および裁判管轄について

• 本サービスに関するすべての契約および紛争は、フィリピン共和国の法律に準拠し、これに従って解釈されます。万が一、当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、セブ市・マンダウエ市・ラプラプ市のいずれかを専属的合意管轄裁判地とし、フィリピンの裁判所において解決されるものとします。